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Post by account_disabled on Oct 25, 2023 1:52:08 GMT -7
如果您是一家相对较新的企业,几乎没有现有的客户群,那么与其他企业合作是建立客户群的一种可靠方法。 为了使合作伙伴关系发挥作用,您需要提供一些有价值的东西,以换取您想要开拓的更广泛的客户群。 例如,如果您销售便携式相机,您可以与户外或健身品牌开展联合营销活动,帮助他们的客户捕捉他们的户外探险、远足或锻炼的照片。 开展电子邮件营销活动。 电子邮件仍然是企业开始建立客户群的最有效方式之一。与社交媒体不同,您的电子邮件列表中的人已经对您的产品和服务感兴趣。 因此,创建电子邮件营销活动可以帮助您培养这些潜在客户,直到他们成为客户。 现在让我们考虑如 电话号码列表 何将您的客户群提升到一个新的水平。 如何扩大客户群 虽然营销和销售团队在吸引和吸引客户方面发挥着重要作用,但客户服务团队通过创造令人愉快的客户体验来发展和保留您的客户群。 这种努力让客户回头购买更多产品,从而创造追加销售和交叉销售的机会。以下是您的客户服务团队可以用来扩大和保留客户群的一些策略。 提供优质的客户服务。 这似乎是显而易见的。 但许多公司未能提供卓越的客户服务。事实上, 的一项研究发现, 的消费者会因为糟糕的客户服务体验而停止与某个品牌开展业务。 客户期望完美,即使您公司的一个失误也可能导致客户流失。 与有需要或不满意的客户打交道不应被视为一件苦差事,因为您的团队应将其视为扩大客户群的机会。相反,迅速回应客户投诉,以增加这些客户再次购买您的产品的机会。 客户服务也是客户保留的重要影响因素。研究表明, 的消费者愿意为产品或服务支付客户服务。因此,这自然会给您的客户服务团队带来更大的压力,要求他们尽快满足客户的要求。
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